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ホテル・マネジメント(江頭財団寄附講座)

科目
ホテル・マネジメント(江頭財団寄附講座)
区分
観光経営学科科目群
授業コード
14007305400731
開設セメスター
3S4S
曜日・時限
春 月/78秋 月/78
単位数
2単位
担当者名
折戸 晴雄、青木 敦男
授業の概要
宿泊サービス産業には多くの業種が関わっている。この授業では宿泊サービス産業界で活躍されているホテル・旅館の経営者、幹部経験者、学識経験者の方々を講師とし、講話を通じて、ホテルや旅館などの宿泊産業を中心に、宿泊サービス産業の歴史、経営、マーケティング、人材育成等の実態を学ぶ。
到達目標
講話を通じ、ホテル・旅館業や関連産業の経営、運営の実態を知り、また、起業家としての時代を読み取れる洞察力。決断力、実践力、人心を把握する力の理解を深めると共に、宿泊サービス産業に大切なホスピタリティ(おもてなしのこころ)を学ぶ。
授業計画
テーマ
内容
学習課題
第1回目
オリエンテーション
9月21日
事業概要の説明、講師の企業研究(講話1から講話6まで)
第2回目
講話(1)
9月28日
ホスピタリティ サービスの原点
サービス業界からホスピタリティ業界へ
トーマス アンド チカライシ株式会社 
代表取締役  力石 寛夫
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第3回目
講話(2)
10月5日
ホテル業の概論と歴史
ホテルメトロポリタン
総支配人 塩島 賢次
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第4回目
講話(3)
10月12日
日本旅館の経営1 老舗旅館の継承
タカミヤホテルグループ 代表取締役 岡崎 重彌
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第5回目
講話(4)
10月24日
日本旅館の経営2 女将の仕事
ホテル貫一 女将  佐藤 敬子 
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第6回目
講話(5)
10月26日
シティホテルの経営 グローバルホテルチェーンの戦略、現実、そして未来
フォーシーズンズ・ホテル・アンド・リゾート
日本・韓国地区総括部長 小林宏明
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第7回目
講話(6)
11月2日
ホテルマーケティング ホテルプロジェクトの魅力
日本ホテル株式会社 グループリーダー 大見山 俊雄
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第8回目
中間のまとめ
11月16日
中間のまとめとレポート作成
折戸晴雄
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第9回目
講話(7)
11月23日
宿泊部門の業務1 組織と機能
ホテル西洋銀座 総支配人 ロイド中野
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第10回目
講話(8)
11月30日
宿泊部門の業務2 サービスの大切さとは
ホテルインターコンチネンタル東京ベイ
研修担当部長  立石 貴子
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第11回目
講話(9)
12月7日
料飲部門の業務 日本の洋食文化を育んだ、ホテルのレストラン
帝国ホテル東京 レストラン業務推進課 課長 
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第12回目
講話(10)
12月14日
宴会部門の業務 営業・受付・宴会サービスとブライダル・ビジネス
プリンスホテルズ・アンド・リゾーツ元取締役 河野 正光
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第13回目
講話(11)
12月21日
管理部門の業務 ホテルにおけるヒューマン・リソース・マネジメント
藤田観光株式会社 人事本部参事 持永 政人
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第14回目
講話(12)
1月4日
営業部門の業務 ホテルの営業戦略
横浜ベイシェラトンホテルズ&タワーズ
販売総括部長 大山 潔
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする
第15回目
講話(13)
1月18日
ホテル資産経営 「不動産投資ファンドって何だ?」
投資ファンド下におけるホテルアセットマネジメント
チャーダーズ・ロッジング・グループ
元ウェスティンホテル淡路総支配人 丸山 裕 
講師の企業研究をし、当日質問ができるよう準備をする

教科書
特に使用しない。授業時にプリントを配布する。
参考文献
適宜、授業で紹介する。
成績評価方法
中間及び期末レポート(各一回) 60%、授業への参画度 40%
そのほか受講者への指示/メッセージ
インターネット、雑誌等を通じて、各講師や企業の情報を事前に知り、講話終了時に積極的な質疑をし、自分にとって有意義なものにしてください。

更新日:
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