授業計画 | テーマ | 内容 | 学習課題 |
第1回目 | オリエンテーション | 講義概要説明 | |
第2回目 | 民間航空の役割、航空産業の特徴 | 民間航空 事始め
１．民間航空の役割、２．航空産業の特徴 | |
第3回目 | 世界の航空自由化 | １．米国の自由化、２．欧州の自由化
３．世界に拡がる自由化の波 | |
第4回目 | 我が国の航空自由化 | １．「４５・４７」体制、２．航空自由化
３．航空旅客市場概況、
４．２０１０年、Ｂｉｇ Ｂａｎｇ？ | |
第5回目 | ＬＣＣ躍進 | １．Ｌｏｗ Ｃｏｓｔ Ｃａｒｒｉｅｒモデルとは？
２．ＬＣＣの限界は？
（１）プレミアム戦略、（２）コスト削減策 | |
第6回目 | ハブ＆スポーク | １．ハブ＆スポークとは？
２．ポイント・ツー・ポイント
３．それぞれのメリット、デメリット | |
第7回目 | グローバル・アライアンス | １．グローバル・アライアンスとは？
２．メリット、デメリット,
３．その限界は？ | |
第8回目 | マイレージ・プログラム（ＦＦＰ） | １．マイレージ・プログラムとは？
２．ポイント還元はどこまで？
３．空から陸へ、陸から空へ | |
第9回目 | ＣＲＳとイールド・マネージメント | １．ＣＲＳ(Computer Reservation System)とは？
２．イールド・マネージメントとは？
３．どこまで有効？ | |
第10回目 | インターネットと流通改革 | １．インターネットの有用性・インパクト
２．インターネットの流通変革 | |
第11回目 | 中国航空事情 | １．ＤＶＤ鑑賞「翼よ！ 日中友好の架け橋になれ」
２．中国の航空事情 | |
第12回目 | コスト・マネージメント | １．乱高下した原油価格
２．航空会社の費用節減策とコスト補填策 | |
第13回目 | 顧客満足（ＣＳ） | １．ＣＳ(Customer Satisfaction)とは?
２． ブランドとは？
３．実例紹介：ＡＮＡのブランド戦略とＣＳ推進活動 | |
第14回目 | 企業の社会責任（ＣＳＲ）と環境 | １．環境経営戦略
（１）企業活動と環境保全 （２）社会的責任（ＣＳＲ）
２．地球温暖化 | |
第15回目 | 航空と環境問題 | １．ＤＶＤ鑑賞：「地球に優しいエアラインへ」
２．環境問題（騒音、大気汚染、地球温暖化、リサイクル） | |